תקנון האתר

תקנון אתר 'לוליז'

 כללי

השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון.

המכירה מיועדת ללקוחות מעל גיל 18 עם כתובת בישראל.

המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי.

מדיניות פרטיות: בית העסק מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג'.

---

החזרה, החלפה וביטול עסקה

מועד אחרון להחזרה, החלפה והחזר כספי

החזרה/ביטול עסקה – עד 14 יום ממועד קבלת החבילה.

החלפת מוצר – עד 14 יום ממועד קבלת החבילה, בצירוף חשבונית.

קבלת החזר כספי – יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה, בהתאם לחוק.

איך להחזיר מוצר? (4 שלבים פשוטים)

1. שלחי לנו הודעה – יש לכתוב למייל [email protected] תוך 14 יום מקבלת החבילה.

2. ארזי את המוצר – יש להחזירו במצב חדש, באריזה מקורית וללא שימוש.

3. בחרי דרך החזרה:

שליחה בדואר (המשלוח על חשבון הלקוח, פרטים יימסרו במייל).

החזרה עצמאית לכתובת העוז 16, קדומים,ישראל – בתיאום מראש.

4. קבלי החזר או החלפה – החזר כספי בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), או החלפה למוצר אחר בשווי זהה.

תנאים חשובים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

דמי משלוח אינם מוחזרים.

---

 משלוחים ואספקה

זמני האספקה מפורטים בדף המוצר.

ייתכנו עיכובים בשל גורמים חיצוניים (שביתות, חגים וכו').

ניתן לאסוף מוצרים בתיאום מראש ללא עלות.

---

שירות לקוחות

טלפון: 052-7006156

מייל: [email protected]

---

 פרטיות ואבטחת מידע

פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

המידע האישי נשמר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.